MFLOW: Del correo operativo a la acción automatizada
Desafío
Los equipos de operaciónes procesan miles de correos al mes de forma manual: leyendo, clasificando, respondiendo y actualizando sistemas. El resultado es lento, propenso a errores y no escala. El correo operativo es el cuello de botella invisible de cualquier organización.
Solución
MFLOW ingiere correos e hilos de Outlook, Gmail o IMAP, comprende intención y urgencia mediante IA, genera borradores de respuesta en el tono de la empresa y ejecuta acciones en CRM, ERP o ticketing —con control humano y trazabilidad completa. SaaS desplegado en el entorno del cliente.
Impacto
El tiempo de triage pasa de horas a minutos por caso
Reducción significativa de errores y retrabajo en el proceso
Mayor capacidad de gestión por persona, sin ampliar equipo
Clasificación IARespuesta automáticaHuman-in-the-LoopOmnicanal email